LSD – luisteren, samenvatten en doorvragen

Een goede adviseur | projectleider gebruikt regelmatig LSD

LSD is een belangrijke basistechniek in gespreksvoering. Je hebt veel invloed in het gesprek door goed op te letten, wat verteld wordt samen te vatten en te structureren en vragen te stellen. Vragen die verhelderen, verduidelijken, verdiepen of verbreden.

LSD?

LSD staat dus voor ‘luisteren, samenvatten en doorvragen.

De LSD techniek begint met heel goed waarnemen (luisteren, kijken, voelen, ruiken). Door vervolgens het verhaal van de ander samen te vatten kun je:

  1. laten merken dat je geïnteresseerd luistert
  2. checken of je de ander goed begrepen hebt
  3. het verhaal van de ander eventueel ordenen. Je hangt er als het ware in de helikopter even boven.
  4. Door samen te vatten ontstaan er ook weer nieuwe vragen.

Blijf je steeds realiseren dat de ander altijd meer informatie, gedachten en gevoelens bij een onderwerp heeft dan je in eerste instantie hoort & ziet.

Door in de breedte en in de diepte door te vragen, krijg je daar veel meer inzicht in. Inzicht dat je als adviseur | projectleider nodig hebt om je klant of collega op de goede manier van dienst te kunnen zijn.

Bovendien kun je met je vragen sturen: van probleem =>oplossingscriteria =>mogelijke oplossingen => de uiteindelijke keuze => hoe voer je die uit. In dit artikel lees je over de belangrijke vraagtechnieken.

Hoe de techniek van LSD precies gaat laten we je in dit filmpje zien.

Heb je vragen?

Mail of bel ons zodat we je verder kunnen helpen. Je kunt ons bereiken via het contactvenster rechts of via 06 55 79 78 32.

Als je dit artikel (of filmpje) wilt delen met je netwerk, kan dat via de social media buttons links.

PS

Reuze trots waren we toen we hoorden dat dit filmpje niet alleen door ons maar ook bij studie geneeskunde in Nijmegen gebruikt wordt.

Laat wat van je horen

*