Feedback en feedforward

Effect en feedback

Hoe vaak doe of laat jij iets, gewoon omdat je er zelf zin in hebt? En het effect op anderen je totaal niet uitmaakt?

Hoe vaak doe of laat je iets, omdat je bij de ander effect wilt?

Precies, het meeste van ons gedrag doen we (bewust of onbewust) omdat we uit zijn op effect bij andere mensen. Om zeker te weten of je effect hebt, let je op de reacties van de ander. Met die reacties geeft de ander jou terugkoppeling (feedback) op jouw gedrag. Met die feedback heb jij de mogelijkheid om – als dat nodig is – je gedrag bij te stellen. Prima toch?

Dat zou je denken. Maar in de praktijk ligt dat vaak anders. Feedback in het gesprek zelf, via de reactie van de ander werkt meestal prima. Voor feedback die achteraf gegeven wordt (soms weken of maande later!), ligt dat anders. Die feedback heeft vaak een emotionele lading waardoor het er feller uitkomt dan gewenst. En zelf zit je er ook lang niet altijd op te wachten om je gedrag aan te moeten passen. Bovendien gaat die feedback over een situatie uit het verleden en die kun je niet meer herstellen. Alhoewel we allemaal weten dat het verstandig is de feedback serieus te nemen want je hebt nou eenmaal een doel en je wilt graag effect (bijvoorbeeld de relatie goed houden). En dan kunnen tips over je gedrag nooit kwaad.

Wat nu? Feedforward…

Feedforward is gericht op de toekomst. Met feedforward bedoelen we namelijk dat je vooraf aangeeft welk gedrag je van de ander in de toekomst (liefst een concrete situatie) nodig hebt. Het mooie hiervan is dat je samen een gesprek voert over successen die je in de toekomst wilt realiseren en welk gedrag daarvoor effectief is. Je kunt feedforward gemakkelijk wederkerig maken en je kunt achteraf samen bespreken wat wel en niet succesvol was aan het gedrag. Door feedforward kom je meer in een ‘lerende modus’ waardoor ook feedback effectiever is.

Feedforward en feedback gaan op die manier hand in hand en helpen je om effectiever en succesvoller te worden.

Wat kun je zelf doen?

  • Begin met feedforward door zelf met anderen te bespreken welk gedrag (welke acties en hoe precies) ze van jou nodig hebben. En wat jij van hen nodig hebt om tot een succesvol resultaat te komen.
  • Bespreek tussendoor of je op de goede weg bent. Vraag dus zelf om feedback. Het voordeel is dat jij er klaar voor zit en precies kunt vragen om die terugkoppeling en die tips die je nodig hebt om je effectiever te gedragen.

En om dat effect deden we het allemaal, toch?

Hulp nodig?

In onze trainingen en coaching besteden we veel aandacht aan feedforward en feedback. Als je wilt weten hoe wij je precies zouden kunnen helpen kun je ons bericht sturen via het contactformulier rechts of ons bellen op 06 55797832.